特定商取引法に基づく表記

事業者名	多屋　茶の穂

URL	https://seonyan.com （当サイト） https://iwacha.com　(予備ドメイン) https://iwacha.net/(茶の穂ネットショップ) https://iwacha.net/(ネットショップ予備アドレス)
公開メールアドレス	mail@seonyan.com ブログ関係 info@iwacha.com　ネットショップ関係
代金の支払い時期	前払い・入金確認後の発送となります。
販売数量	茶葉は1個から　香木は1点から
注文方法	当サイト内のお問い合わせフォームによる注文、及び、電子メール・電話・対面による直接注文、ネットショップからも可能。
販売価格表示価格	全て税込み表記・商品紹介ページをご参照ください
商品代金以外の必要料金送料について	送料・振込手数料・場合により出品手数料（商品紹介ページをご参照ください）茶葉・送料無料(商品紹介ページをご参照ください)香木・全て送料無料・振込手数料は負担ください。特別な香木の原木を全量販売する場合において、商品代金に加え、販売手数料が発生する場合があります。
引き渡し時期	代金入金確認次第、準備が整い次第すみやかに商品を発送します。予約品の場合は個別ページに記載された時期に商品を送付いたします。
お支払方法	メール取引、銀行振込、郵便振替、PayPay、ネットショップはさらに、各種クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高
返品・交換・キャンセル等	茶葉・商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。商品が著しい不良の場合のみ良品と交換致します。メール取引やネットショップのお問合せから銀行振込にて、購入の一定以上の金額の香木製品(小片や注文加工した製品)を除き、お気に召されなかった場合や自己都合による返品は一定条件下にて到着後7日以内は可能。
返品期限返品送料	商品出荷より７日以内か商品到着後５日以内にご連絡下さい。茶葉関係は返品等不可、不良品の場合は弊社が負担いたします。香木自己都合返品の場合はお客さまの返送料の負担をお願いします。
販売数量の制限等特別の販売条件住所電話番号	商品紹介ページをご参照ください。最低販売金額・ネットショップは1円以上から、メール注文の場合は茶葉は10000円以上から。香木は10000円以上から。期間により変動する場合があり。愛知県名古屋市小幡南2-6-8-3F（多屋/茶）運営担当者、吉村俊祐リョウセイ(株)の倉庫を一部を利用しているのみで実店舗はありません。茶の穂関連の対応はリョウセイ(株)事務所や営業所では一切できませんので、ご了承くださいませ。 090−9912−1124 問い合わせは基本的にメールにてお願いいたします。

香木製品の返品交換について

注文で割った製品やお任せセットなど注文加工品を除いて、1点4万円(税別)以上にて販売した原木の香木が、求めていた香りと異なる等、お気に召さない場合など、自己都合の返品交換は到着後7日以内でしたら可能です。メールまたは電話にて相談のうえ別の商品に一度まで交換などの対応もいたします。

ネットショップを通さない、直接取引や銀行振込の場合、返金対応を希望の場合は当店が負担した輸送および梱包費と送金手数料など、かかった場合は事務手数料など経費を差し引き、当店にて検品をおこなったうえ返金いたします。

出荷前の計測時よりも実重量が0.1グラム以上減っていた場合は使用された重量分と一律1000円を差し引きいたします。

返品や返金を希望する場合は商品に付属する、基本的におまけやサンプル製品も一緒に返品をお願します。おまけ製品や付随する茶葉などを消化、開封された場合は返品予定品の代金から、その金額を引いて頂戴いたします。返品希望の製品が大きくヒビが入る、真っ二つになるなど、出荷時と著しく形状や状態が変化した場合は破損となりますので、交渉には応じますが、返品交換はできない可能性が高いです。

ネットショップからお買い求めになられた商品は、到着後7日以内は返品交換の対応を行います。

当店が委託しているネットショップ運営企業を通しておりますので、減額等の処理ができないことから、自己都合による返品は、当店への輸送費用や保険料など返送費用は基本的にお客様の負担となります。付属品や会員特典品を使用した場合や重さが変わった場合は返品交換は不可となります。

相談や交換など対応は誠意をもって行わせ頂きます。

茶器製品の返品交換について

一点が税別で3.5万円を超える高級茶器製品はお客様のところへ到着後5日以内に自己都合による返品交換を承ります。

ジャスミン茶など着香された茶葉を使用するなどして匂いが着いた場合、返品交換までに茶葉を淹れて何度も使用して茶葉由来の色や匂いが着いた場合、付属品の紛失や破損した場合は取引方法に関わらず返金交換はいたしません。

ネットショップから購入の場合は、会員特典品を使用した場合において、これは、ネットショップでは一括返金のみの対応できない為、どうぞご了承くださいませ。

ネットショップから購入の場合は使用した付属品のみ別途で買い上げ頂く等対応をお客様が取って頂ける場合では、返金等の対応を承りますので、当店へ直接相談くださいませ。

ネットショップ以外から購入の場合は特典品の分を減額してお客様の口座へ返金をいたします。

なお、自己都合による返品の場合、当店への輸送費用や保険料など返送費用は基本的にお客様の負担となります。交換対応の場合は一部の場合において無料となります。

インボイス対応について

現状は未登録のため、ネットショップからの注文を除いて、お問い合わせ、メール、電話からの注文では指定の銀行口座への送金による注文に限り、ネットショップ掲載の価格より全商品を一律10%お値引きいたします。※セール中の製品や値引きとなっている製品からも値引きされます。メール、お問い合わせより、ネットショップ掲載品は全ての製品は、お問い合わせ、メール、電話からの注文が可能です。インボイス値引きを希望かつ１回15000円以上を取引希望の業者さまには８％割引券を配布いたしますのでお問合せからインボイス値引きクーポン希望のメールをくださいませ。

なお到着後、7日以内や5日以内とは、追跡上でお客様のところへ配達完了となってから、5〜7日以内となります。