| 事業者名 | 多屋 茶の穂 |
|---|---|
| URL | https://seonyan.com （当サイト） https://iwacha.com (予備ドメイン) https://iwacha.stores.jp/(ネットショップ) |
| 公開メールアドレス | mail@seonyan.com |
| 代金の支払い時期 | 前払い・入金確認後の発送となります。 |
| 販売数量 | 茶葉は1個から 香木は1点から |
| 注文方法 | 当サイト内のお問い合わせフォームによる注文、及び、電子メール・電話・対面による直接注文、ネットショップからも可能。 |
| 販売価格 表示価格 | 全て税込み表記・商品紹介ページをご参照ください |
| 商品代金以外の必要料金 送料について | 送料・振込手数料・場合により出品手数料（商品紹介ページをご参照ください） 茶葉・送料無料(商品紹介ページをご参照ください)香木・全て送料無料・振込手数料はご負担ください。 |
| 引き渡し時期 | 代金入金確認次第、準備が整い次第すみやかに商品を発送します。 予約品の場合は個別ページに記載された時期に商品を送付いたします。 |
| お支払方法 | 銀行振込、郵便振替、各種クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 |
| 返品・交換・キャンセル等 | 茶葉・商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。商品が著しい不良の場合のみ良品と交換致します。 香木・小片や注文加工した製品を除き、お気に召されなかった場合や自己都合による返品は一定条件下にて到着後10日以内は可能。 |
| 返品期限 返品送料 | 商品出荷より７日以内か商品到着後５日以内にご連絡下さい。茶葉関係は返品等不可、不良品の場合は弊社が負担いたします。香木 自己都合返品の場合はお客さまの返送料の負担をお願いします。 |
販売数量の制限等 特別の販売条件 住所 電話番号 | 商品紹介ページをご参照ください。 最低販売金額・ネットショップは1円以上から、メール注文の場合は茶葉は10000円以上から。香木は10000円以上から。期間により変動する場合があり。 愛知県名古屋市小幡南2-6-8-3F（多屋/茶） リョウセイ(株)の倉庫を一部を利用しているのみで実店舗はありません。茶の穂関連の対応は事務所では一切できませんのでご了承下さいませ。 090−9912−1124 問い合わせは基本的にメールにてお願いいたします、電話は緊急時及び注文確認メールが来ない等のトラブルに限る。 |
香木製品の返品交換について
注文で割った製品やお任せセットなど注文加工品を除いて、1点二万円以上の原木の香木が、求めていた香りと異なる等、お気に召さない場合など自己都合の返品交換は10日以内でしたら可能です。メールまたは電話にて相談のうえ別の商品に一度まで交換などの対応もいたします。
返金対応を希望の場合は出荷前の計測時よりも実重量が0.1グラム以上減っていた場合は使用された重量分に加え一律1000円を減額したうえで、輸送梱包費と送金手数料、事務手数料を差し引いた金額を返金いたします。
返品や返金を希望する場合は商品に付属する、基本的におまけやサンプル製品も一緒に返品をお願いいたします。おまけ製品を消化された場合は全額の代金を返品予定品の代金から引いて頂戴いたします。返品希望の製品が大きくヒビが入る、真っ二つになるなど、出荷時と著しく形状や状態が変化した場合は破損となりますので返品交換はできません。
ネットショップからお買い求めになられた商品は当店が委託しているネットショップ運営企業を通しておりますので、返金対応等を行うことが当店側からの操作では難しく、自己都合での返品返金対応は基本的には致しかねますが、相談や交換など対応は誠意をもって行わせて頂きます。
インボイス対応について
現状は未登録のため、ネットショップからの注文を除いて、お問い合わせ、メール、電話からの注文では指定の銀行口座への送金による注文に限り、ネットショップ掲載の価格より全商品を一律10%お値引きいたします。※セール中の製品や値引きとなっている製品からも値引きされます。メール、お問い合わせより、ネットショップ掲載品は全ての製品は、お問い合わせ、メール、電話からの注文が可能です。
上記以外の項目につきましては、お取引の際に請求があれば遅滞なく提供いたします。
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